“您好,请问有什么可以帮到您?”走进阿拉善高新区政务服务中心迎接办事群众的是工作人员的笑脸。到办事大厅,咨询导办工作人员为群众提供热情周到的导办服务,窗口工作人员服务也耐心细致。宽敞明亮的环境,繁忙有序的氛围,高效便捷的服务,浓郁的文明气息扑面而来。
近年来,阿拉善高新区政务服务中心工作人员始终坚持以党建为引领,以践行社会主义核心价值观为主线,将业务工作与精神文明建设有机结合,狠抓以为人民服务为核心的文明大厅建设,于“润物细无声”中让文明的种子在干部职工心中扎根。一是在高新区政务服务中心精心设立“党员先锋岗”,引导全体党员干部立足窗口岗位、践行初心使命,将文明创建工作列入重要议事日程,与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。二是将精神文明创建工作和政务服务窗口提升行动结合起来,带动全体工作人员转变工作作风、强化服务意识,营造人人争当服务标兵、个个争做岗位先锋的良好氛围。同时阿拉善高新区政数局党组成员全程跟进群众办事,了解企业群众办事难点堵点,及时整改提升服务效能,以实际行动传承文明基因、激发文明活力。三是积极开展精神文明建设志愿服务活动,主动下沉基层一线,到企业、到社区、到街道,讲政策、做宣传、清垃圾……着眼细枝末节,从根源处发力,全力有序推进精神文明创建工作。
阿拉善高新区始终以打造环境最美、范围最广、服务最优、效率最高、口碑最好的一流政务大厅为目标,牢固树立公仆意识和为民情怀,立足政务服务工作实际,结合树立和践行正确政绩观学习教育,以“我为群众办实事”为抓手,开展“上门服务”“预约服务”“延时服务”“免费邮寄服务”“政企下午茶”“政务直播”等系列实践活动,致力于打造一个环境整洁明亮雅致、标识统一、功能齐全、形象规范、文化多元、服务链条完善的标杆大厅。目前,阿拉善高新区政务服务中心已有17个进驻部门,截至目前共开展3期政务直播、3期政企下午茶活动,已与12个省(自治区、直辖市)的63个异地政务服务中心签署“异地事项跨域办”战略合作协议,覆盖北京、上海、广东、四川、内蒙古自治区各盟市等政务服务需求集中区域,办结通办事项6642件,切实推动企业诉求件件有回应、事事有着落,解决了企业群众“多头跑、异地跑”难题。
下一步,阿拉善高新区将继续深入推进精神文明工作建设,坚持以为人民服务为宗旨,不断创新服务,优化服务流程,强化服务能力,为服务高新区打造新发展格局补足动能,做强支撑。
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