“现在办审批不用再跑政务大厅，园区里就能一站式搞定，方便太多了！”近日，在江阴天安数码城，一家入驻企业负责人感慨地说。让他点赞的，正是去年刚启用的江阴高新区政务服务天安分中心。这个通过“书记项目”合伙人行动推动落地的“家门口”的服务窗口，让周边1000多家企业真正实现了“办事不出园”。

企业需要什么，服务就送什么

过去，企业办事“多头跑、来回跑”。为打破这一局面，江阴高新区把“用户思维”放在首位——不先入为主定方案，而是先沉下去听需求。

江阴高新区党工委领导带队，机关党员先锋、业务骨干深入企业一线、项目现场、科研前沿，开展“沉浸式”调研。哪里是办事堵点？项目推进难在哪儿？一个个问题被摸清、一条条诉求被记录。通过多轮专题研讨，最终锁定了服务产业、科技、生态、改革等重点方向，14个机关党支部与重点企业、科研平台、产业园区实施“书记项目”合伙人行动，共同认领重点任务，等达成深度合作。

从“能办”到“好办”，服务跟着项目跑

服务方向明确了，如何确保落地见效？江阴高新区的做法是：把服务嵌入到企业发展的关键节点上。

围绕产业发展，江阴高新区投资促进局、重点项目服务局、经济发展局等党支部主动靠前，与盛合晶微、昕感科技、神宇通信等集成电路产业链龙头企业结对，在企业项目建设、智能化改造、服务保障等环节提供全链条支撑。

聚焦科技创新，江阴高新区创业服务中心党支部与佰澳达党支部联合兰州大学，共建“合成生物中试平台”，让产学研合作从“纸上”落到“地上”。

在改革赋能方面，江阴高新区政务服务局党支部与天安数码城党支部共同打造的“政务服务分中心”，则成为“一站式”园区综合服务枢纽，企业准入、项目审批等高频事项在这里就能办结。

一个“问题收集—分类交办—限时办结—跟踪反馈”的快速响应机制随之建立。政策对接、资源整合、项目推进……每个环节都有专人跟进，企业遇到难题，不再“摸不着门”。

服务“沉下去”，发展“跑起来”

服务机制的创新，带来的是实实在在的“获得感”。江阴高新区科技局推动高新区联合东南大学、南京理工大学、无锡学院，成功获批江苏省“双高协同”试点单位，让更多创新资源加速向企业集聚。

江阴高新区党群工作部与江南大学共同推进“校地联动‘芯’力量”项目，为集成电路产业链企业和江南大学集成电路学院牵线搭桥，达成就业意向230余人次，既帮企业找到人才，也帮学子找到舞台。

天安数码城里的政务服务分中心，辐射周边千余家企业，形成了“5分钟便民惠企服务圈”，启用以来累计办理各类业务800余项。据统计，各类服务项目已累计帮助企业解决发展问题80余个，联合开展服务、洽谈交流120余次。

组织链、创新链、产业链、资金链、人才链“五链”融合的步伐不断加快，新质生产力在一次次“零距离”服务中悄然生长。

从“企业找服务”到“服务追着企业跑”，江阴高新区通过“书记项目”合伙人行动，把服务靠前，把举措落地，把营商环境的“软实力”转化为产业发展的“硬支撑”。

（图片来源：江阴高新区）