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阿拉善高新区以正确政绩观书写为民服务新篇章
2026-03-26 14:56:36
来源:阿拉善高新区  作者: 赵小丽 王鑫 马兰 候文静

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,阿拉善高新区紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求,将政绩观转化为推动产业升级、优化营商环境、筑牢生态屏障、增进民生福祉的具体行动,以实干实绩检验学习教育成效,为园区高质量发展注入强劲动能。

在阿拉善高新区玛拉沁新村小区,乌兰布和社区工作人员正在上门为83岁行动不便的老人孟联开展养老待遇资格认证工作。工作人员携带设备入户,耐心协助老人完成人脸识别、信息核对,全程贴心代办,让老人足不出户办结业务。

乌兰布和社区作为阿拉善高新区基层治理的前沿阵地,始终坚持以居民需求为导向,将正确政绩观转化为精准服务的具体行动。针对老年人、残疾人等特殊群体,乌兰布和社区创新推出“预约上门+帮办代办”绿色通道,社保认证、医保缴纳、就医挂号等高频事项实现“足不出户可办理”。

阿拉善高新区乌兰布和社区工作人员马兰说:“我们针对老年人‘数字鸿沟’问题,开展‘一对一’智能手机应用上门辅导,帮助老年人融入智能生活。我们社区还规范运营‘爱心超市’,让爱心在邻里间温暖传递。”

针对青少年假期看护痛点,阿拉善高新区两社区还开设了“假期小课堂”,精心设计手工制作、硬笔书法、趣味阅读等多元化课程,在寒暑假及节假日定期开课,既解决了双职工家庭的后顾之忧,更让孩子们在实践中收获成长。

阿拉善高新区乌兰布和社区党支部书记、居委会主任王文杰说:“我觉得我们乌兰布和社区基层干部的政绩,从来不是挂在墙上的报表,而是刻在群众心里的认可。我们始终把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点,用‘绣花功夫’做好民生服务,让每一件实事都办在群众心坎上,这才是我们追求的真正政绩。”

据了解,自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,阿拉善高新区始终把“为民造福”作为最大政绩,从社区“微服务”到热线“快响应”,用一件件民生实事、一个个解困行动,让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

如果说社区是为民服务的“前沿阵地”,那么12345政务服务便民热线就是连接群众与政府的“连心桥”。阿拉善高新区12345热线始终坚守“民有所呼、我有所应”的服务承诺,将正确政绩观融入热线处置的全流程,用高效响应、快速办结化解群众燃眉之急。

上午9点,阿拉善高新区12345政务服务便民热线中心接到庆华佳苑小区居民实名投诉,反映小区北门长期被流动商贩占用消防通道,不仅导致居民出行受阻,更严重堵塞应急通道,存在重大安全隐患。热线中心工作人员立即启动紧急诉求处置流程,按照“30分钟内转派”要求,第一时间将工单精准推送至阿拉善高新区综合行政执法局,并通过电话同步告知工单详情,明确要求核查处置。

阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局副局长赵丹萍说:“12345热线是群众表达诉求的重要渠道,每一通来电背后都承载着群众的信任与期盼。我们始终把群众满意作为检验工作的最高标准,深化与各职能部门的协同联动,优化‘首接负责、未诉先办’机制,通过‘调研走访+入驻盯办+现场踏勘’的模式,不断提升工单办结率和群众满意率。群众的每一句‘谢谢’,都是对我们践行正确政绩观的最好肯定。”

从社区的“精准服务”到热线的“高效响应”,阿拉善高新区正以实际行动诠释着正确政绩观的深刻内涵。下一步,阿拉善高新区将继续把为民造福作为一切工作的出发点和落脚点,持续深化基层服务创新,优化热线处置机制,用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,以实干实绩书写新时代高质量发展的民生答卷。

编辑:韩梦晨
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