老百姓过日子，谁没个烦心事？小区车库没人管、停车堵路、电梯坏了没人修……这些事儿看着不大，却堵在心里，影响心情。咋办？真就得不搞花架子，深入群众、躬身实践，实实在在地解决问题。

这条路在淄博高新区走通了：没有严肃的会议室，没有冗长的流程，议事桌就摆在小区院落、单元楼前，社区工作者、居民、物业人员围坐在一起，你一言、我一语，聊的是家常，议的是民生，解的是难题。用真心换民心，淄博高新区走出了一条共建共治共享的基层治理新路径。

议事平台下沉

让“急难愁盼”就地化解

淄博高新区打破了传统议事模式的局限，摒弃了“会议室里谈治理”的固化思路，将议事协商平台从室内搬到了群众家门口。无论是小区的休闲角落，还是楼栋间的空地上，只要群众有需求，就能摆开“议事桌”，让议事过程更接地气、更贴民心，也培育出了一批深受群众认可的“移动议事厅”子品牌，让基层治理的服务根系深深扎进群众之中。

在金都花园社区，“书记跟您拉拉呱”这一特色活动，已经坚持了五年，搞得有声有色。最开始，是“一周一单元”“一周一网格”，全面走访摸排，后来，是精准对接儿童、妇女、老年人等不同群体的差异化需求。社区主要负责人牵头，联动物业经理、网格员、社区工作者、律师等多方力量，走进楼宇楼栋，与居民面对面交流，倾听诉求、梳理难题，把每一条群众的期盼，都转化为具体的工作行动。

针对居民反映强烈的地下车库维护、车辆占道停放等突出问题，社区通过“拉拉呱”议事协商，明确责任分工、细化整改方案，有效消除了社区安全隐患，保障了居民出行安全。与此同时，社区以“移动议事厅”为纽带，发动居民主动参与惠民食堂、老年讲堂、儿童小课堂等为民服务项目，从日常排班到经营监督，全程由居民自主参与，搭建起“群众自愿参与、解决群众难题、群众共收福利”的创新服务平台，实现了“一老一小”服务的可持续供给，让“议事厅”真正成为群众家门口的“服务站”。

主动问需于民

让民生服务直抵民心

基层治理的温度，藏在对群众需求的精准回应里。淄博高新区各社区以“移动议事厅”为载体，彻底转变工作作风，从“被动等待群众求助”变为“主动上门倾听需求”，用真心倾听群众心声，用实干回应群众期盼，让民生服务真正送到群众心坎上。

在双赢社区，“周四议事会”早已成为社区居民心中的“解压阀”和“连心桥”。社区建立起党委、红色楼长、社区居民、物业服务企业“四方联席”机制，每周四定期开展议事协商，建立专属议事台账，实行物业认领、社区追踪、结果公示的闭环管理，确保群众反映的每一件事，都能有回音、有着落。

通过“居民提需求—社区接任务—共建单位助落实”的联动模式，社区成功为小区增植樱花45棵、增设宠物公厕。一件件民生实事的落地，让居民的“问题清单”，实实在在转化为了看得见、摸得着的“实事清单”。

淄博高新区“移动议事厅”品牌建设可谓百花齐放。华侨城社区的“小板凳议事会”、万杰路社区的“周一点子会”等特色载体，各具特色、成效显著。从线下围坐“小板凳”促膝长谈，到线上依托“议事群”随时交流，民主议事协商平台不断延伸至网格末梢、覆盖到群众身边，让群众的声音能被及时听到，群众的诉求能被快速回应。

多元共治聚力

让社区治理凝聚合力

基层治理单靠一方努力，往往力不从心，效果不佳，而如果多方同心、携手发力，往往能收到意想不到的好效果。淄博高新区社工部始终坚持“商量着办、商量好了干”的工作理念，积极探索“多元共治”基层治理模式，引导群众依法、有序、广泛参与基层治理全过程，在议事协商中凝聚共识、汇聚合力，让基层治理更具活力、更有成效。

“商量好的事党员带头干”，这是在淄博高新区基层治理一线听到最多的一句话，也是最生动的实践写照。万杰路社区党委依托“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织体系，充分发挥党建引领作用，联动60名红色楼长、147名红色单元长及在职党员，组建起一支战斗力强、服务热情高的志愿服务队伍，常态化开展电梯维保、消防安检、建筑物维修、家政服务等多元化服务。

同时，社区将党群工作站服务延伸至商务楼宇，实现服务范围全覆盖，构建起“党员带动群众、服务凝聚民心”的自治闭环，让党员先锋模范作用在基层治理一线充分彰显，也逐步形成了“人人关心社区、人人参与治理”的良好氛围，让社区治理的合力越来越强。

小议事厅承载大民生，小平台撬动大治理。下一步，淄博高新区将持续深化“移动议事厅”品牌建设，不断完善议事机制、丰富服务载体、凝聚治理合力，推动更多民生实事落地见效，切实增强居民的归属感、幸福感和获得感，让基层治理更有温度、更具质感，让群众的日子越过越舒心。

（图片来源：淄博高新区）