3月2日,襄阳高新区东风街道鼎府社区连山鼎府小区举办元宵游园会,吸引1000余人次参与,生动展现了“共建共治共享”的治理成效。该小区曾因物业服务滞后、居民缴费意愿偏低,陷入“治理难、难治理”的恶性循环,自2025年10月成为襄阳高新区党建引领小区综合治理试点小区以来,历经近半年攻坚突破,成功实现从“问题小区”向“幸福家园”的蝶变,探索出一套可复制、可推广的大型小区治理“鼎府经验”,为基层治理现代化提供了生动范本。
以党建为魂,筑牢治理“主心骨”,破解“引领不强”难题。党建引领是破解基层治理困局的“金钥匙”。鼎府社区党委坚持把党组织建设贯穿治理全过程,构建起“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织网络,设立21个党小组,推选288名党员中心户,将党组织触角延伸至楼栋、渗透到家庭,实现“党组织就在身边、党员就在眼前”。针对物业公司服务缺位、与居民沟通不畅等问题,指导物业公司成立党支部,依法成立物业管理委员会,搭建“社区党委+物管委+居民代表+物业公司”四方联席会议平台,打破“各自为战”的治理壁垒,实现大事共商、要事共议、难题共解。创新开通“鼎呱呱”线上意见征集二维码,畅通民意诉求表达渠道,累计收集居民意见百余条,做到“件件有回应、事事有落实”,让党组织成为凝聚民心、汇聚合力的“主心骨”。
以群众为核,激活自治“动力源”,破解“参与不足”难题。连山鼎府小区坚持群众主体地位,孵化“鼎呱呱”居民自治志愿服务品牌,组建环境监督、矛盾调解、汇爱帮扶、应急救援、文体活动、透明监督6支功能队伍,实行分类化管理、常态化运行,确保自治力量精准发力。汇爱帮扶队建立特殊群体信息台账,精准掌握独居老人、残疾人士等基础情况,完成38户特殊家庭一对一帮扶,把暖心服务送到家门口;应急救援队高效响应处置多起应急事件,成功找回走失儿童,筑牢社区安全防线;文体社团广泛吸纳百余名居民踊跃参与,通过开展丰富多彩的文体活动,充盈社区文化生活;搭建“家园心声”抖音平台,实时发布物业服务动态,以公开透明的举措,让居民深度参与社区治理各环节,真正实现共治共享。
以实效为要,聚焦民生“急难愁”,破解“服务不实”难题。连山鼎府小区坚持问题导向,把解决居民急难愁盼问题作为治理的落脚点,制定涵盖108项任务的《鼎府小区治理提升路线图》,实行清单化管理、销号式推进,确保治理任务落地见效。聚焦环境整治,清理“僵尸车”500余辆,让小区道路更畅通;聚焦便民需求,新增充电桩400个,总量达近2000个,破解居民“充电难”问题;聚焦资源盘活,将闲置土坡改造为便民步道,新建集中晾晒区3处、总长度约1200米,解决居民“晾晒难”问题。根据居民联名提议开通北门,在86%居民同意后建成小北门。完成113户房屋漏水维修,新增便民设施23处。完成113户房屋漏水维修,新增便民设施23处。
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