在城市化进程不断加快的今天，老旧小区治理面临物业服务质量不高、居民缴费意愿低、公共事务参与不足等困境，导致“收费难—服务差—矛盾多”的恶性循环长期存在，严重影响居民生活品质与社区和谐稳定。面对这一基层治理“老大难”问题，襄阳高新区选取基础最差、矛盾最突出的6个小区为试点，探索开展党建引领小区综合治理工作，通过强化组织体系、凝聚群众力量、服务民生需求等举措，有效破解物业治理难题，重建居民信任，打破治理僵局，逐步构建起党建引领、群众参与、共建共享的基层治理新格局，实现“问题小区”向“幸福家园”的根本性蝶变。

强化组织体系，筑牢治理根基。襄阳高新区以连山鼎府小区试点小区为突破口，创新构建“四级组织网络”体系，组建“1+2+N”工作专班（1名街道党工委书记牵头、2名班子成员协同、多科室联动），为基层治理夯实坚实基础。构建纵向贯通“社区党委—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户”组织链条，实现楼栋党小组全覆盖、党员联系服务到户；横向拓展，选派党建指导员进驻物业企业，全面推进“红色物业”建设；在自治层面，成立物业管理委员会（物管委），制定业委会换届路线图，并同步完成物业党组织选举，形成“党建引领+居民自治”双轮驱动格局。目前，物业党支部与物管委已实现全覆盖，居民参与治理的积极性明显提升，长期困扰居民的楼道杂物堆积、僵尸车停放等问题得到有效整治，基层治理效能显著增强。

凝聚群众力量，孵化治理品牌。以凝聚群众力量为中心，襄阳高新区通过机制创新整合资源，广泛听取民意解决群众关切，居民参与治理的积极性与满意度显著提升。建立“每日双调度、每周一总结”工作机制，将业委会、物业公司、居委会“三驾马车”整合为六大功能板块，系统制定涵盖108项任务的《物业服务提升路线图》，为物业服务提升提供清晰的行动指南。以“一户一档”居民信息库为基础，精准标注社区能人特长，分类组建“双报到”党员、在职干部、热心居民三支志愿服务队伍。通过楼栋代表会议、文化广场改造意见征集等多种渠道广泛听取民意，累计解决群众关切问题数十项。孵化出涵盖环境监督、矛盾调解、安全巡查等职能的“鼎呱呱”系列志愿服务品牌，吸纳居民加入各类文体社团，并实施“一老一小一困”关爱行动。同时，创新打造“LOGO+二维码+志愿马甲”品牌标识体系，完成商标注册与专利申报，获市级主流媒体报道推介3次，居民议事参与率显著提高，充电桩使用率稳步上升，房屋漏水维修满意度持续向好，形成了群众积极参与、治理成效显著的良好局面。

服务民生需求，提升空间品质。襄阳高新区以服务民生需求为核心，通过居民代表大会、双周公示反馈等渠道构建“群众提需求、专班抓落实、居民评成效”的闭环管理机制，依托“鼎呱呱”志愿服务队常态化开展环境整治与便民服务，推进环境焕新、设施升级与空间优化。拓宽居民反馈渠道，通过居民代表大会、双周公示反馈等方式，及时回应居民疑问，形成“群众提需求、专班抓落实、居民评成效”的闭环管理机制。聚焦人居环境改善，依托“鼎呱呱”志愿服务队常态化开展环境整治行动，清理僵尸车500余辆和楼道杂物，修复架空层功能空间，实现绿化养护全覆盖；新增便民晾晒区3处（可容纳500床被褥）、电动自行车充电桩400个，规范停车标识线，完成113户房屋漏水维修工程；实施“开北门”便民工程，升级文化广场景观品质，增设休闲桌椅，公共照明完好率持续提升，实现僵尸车、小广告等问题动态清零，绿化带养护周期缩短至15天，新增便民设施23处，居民获得感、幸福感、安全感显著增强。