近年来，阿拉善高新区深刻把握新时代“枫桥经验”“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的核心要义，创新构建“五个一”智治工作体系，以规范化建设为抓手，将劳动争议化解在源头、解决在基层，让“有纠纷找工会”成为职工安心之选，为构建和谐劳动关系、赋能基层社会治理注入工会力量。

一链预警，织密源头防控“安全网”。阿拉善高新区坚持把源头预防作为劳动争议治理的首要环节，以“一函两书”制度实施为突破口，构建“动态评估+精准预警+闭环处置”全链条防控体系。联合综治中心、人社、司法等部门建立劳动关系关键指标数据库，对劳动合同签订、社保缴纳、工资支付等风险点实时监测、分析研判，实现从“被动应对”向“主动预防”转变。目前，基层工会已成立劳动法律监督组织131个，选派监督员169名，覆盖率90%以上，聚焦防暑降温、集体协商、劳动合同规范等重点领域，累计发出公开提示函5份，下达《劳动保障监察建议书》3份，通过早介入、早预警、早处置，多元化解劳动纠纷，筑牢劳动权益保障第一道防线。

一站解纷，打造多元联动“终点站”。阿拉善高新区打破部门壁垒、整合优质资源，构建“工会+仲裁+司法+人社”四方联动机制，在综治中心打造集咨询、调解、仲裁指引、法律援助于一体的“一站式”工会法律服务站，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。组建由工会干部、专业律师、劳动仲裁员、人民调解员代表组成的专业调解队伍，通过业务培训、案例研讨、师徒结对等方式提升专业化水平。建立“首接负责、分类转办、限时办结”工作机制，对简单纠纷当场化解，复杂纠纷联合会商处置。2025年以来，已为职工提供线上线下法律咨询服务500余人次，劳动争议案件结案率高达95.6%，切实实现“小事不出企业、大事不出园区、矛盾不上交”，以高效处置赢得职工与企业双重认可。

一线阵地，架起服务职工“连心桥”。阿拉善高新区以“零距离服务职工”为目标，全面升级“工会驿站”服务功能，打造集维权服务、普法宣传、矛盾调解于一体的基层治理前沿阵地。在工会驿站内规范设置标准化普法角、工会法律服务点，在三聚家景、五新化工等33家规上正常经营企业挂牌成立职工维权服务和矛盾调处中心示范点，推动工会服务向企业一线、职工身边延伸。建立流动调解室，为职工提供“家门口”的法律咨询、纠纷调解、权益指引等服务，构建起覆盖园区职工与新就业形态劳动者的“15分钟维权服务圈”。截至目前，在工会驿站累计开展普法宣传20余场次，服务职工1000余人次，让驿站成为职工信赖的“避风港”和“暖心屋”。

一体共治，凝聚协同发力“强合力”。阿拉善高新区坚持开门纳谏、借势借力，构建“工会主导、社会参与、多元协同”的治理格局，推动劳动争议治理从“单打独斗”向“齐抓共管”转变。积极链接律师事务所、行业协会、企业劳动争议调解室等专业资源，充实基层调解力量，为复杂劳动争议案件提供法律支撑和专业指导。深化建会企业劳动法律监督委员会建设，培育一批“懂法规、接地气、善调解”的基层调解骨干，建立“以案定补”激励机制，充分调动基层调解积极性。搭建企业与职工沟通桥梁，推广“企业关爱职工、职工热爱企业”双向互动模式，推动企业完善厂务公开民主管理制度，引导职工理性表达诉求，实现劳动关系矛盾内部化解、基层化解，全面提升基层自治能力。

一网智办，激活数字赋能“新引擎”。阿拉善高新区紧跟数字化发展趋势，打造工会智能法律服务“一张网”，推动维权服务从“线下跑”向“线上办”转变。依托工会12351职工服务热线，整合法律咨询、线索交办、调解预约等功能，职工通过手机即可便捷申请维权服务、法律援助，实时咨询处理进度，真正实现“足不出户享服务”。通过线上线下融合发力，打破时空地域限制，降低维权成本，让工会法律服务更精准、更高效、更便捷。累计处理职工诉求100余件，服务覆盖职工1000余人次，有效满足新时代职工多元化、个性化维权需求。

下一步，阿拉善高新区将持续深化新时代“枫桥经验”工会实践，进一步完善“五个一”智治工作体系，在强化数字赋能、健全激励机制、深化部门协同、扩大品牌影响上持续发力，不断探索维护职工合法权益新路径，以更实举措、更强合力化解劳动关系矛盾，为构建平安幸福高新区贡献更大工会力量！